개인정보처리방침

01수집하는 개인정보 항목

앱에서 직접 가입할 때 (필수)

• 휴대폰 번호(문자 인증용), 이름, 비밀번호(일방향 암호화하여 저장)
• 이용약관·개인정보 수집·이용 동의 시각, 만 14세 이상 확인 시각

매장 데스크에서 회원권을 등록할 때

• 센터 회원관리 프로그램(브로제이)에 등록된 이름, 휴대폰 번호, 회원번호, 소속 지점, 이용권 상태(이용 중·만료·홀딩 등), 이용권 만료일, 마일리지 잔액
• 위 정보는 매일 밤 자동으로 최신 상태로 맞춰집니다. 회원권을 등록한 회원이 출석 태블릿에서 처음 조회되면 이 정보로 서비스 계정이 만들어집니다.

회원이 직접 정하는 정보 (선택)

• 닉네임, 프로필 이모지, 상태 문구
• 마케팅 정보 수신 동의 여부와 동의 시각
• 앱 알림(푸시)을 켠 경우 기기별 알림 수신 정보

서비스를 이용하면서 자동으로 만들어지는 정보

• 출석 기록 — 체크인 시각, 방문 지점, 체크아웃 시각, 받은 경험치(XP)
• 레벨·경험치·연속 출석 기록, "이번 주 도전하기" 참여 여부, 재등록 횟수와 재등록 혜택 사용 시각
• 미션·도전과제 달성 기록 — 구역 QR·기구 QR 스캔 기록, 달성 당시의 레벨·경험치·출석 수
• 러닝머신 기록 — 사용한 러닝머신, 시작·종료 시각, 거리, 운동 시간, 평균·최고 속도
• 운동 기록(회원이 직접 남긴 경우에만) — 기구 이름, 지점, 날짜, 무게·횟수·세트, 체감 난이도, 앱이 제안한 무게·횟수
• 응원 메시지 — 보낸 회원, 받은 회원, 메시지 내용
• 쿠폰 — 쿠폰 종류, 받은 시각, 사용 시각
• 친구 초대 기록 — 초대 코드, 초대한 회원과 초대받은 회원, 친구가 등록한 회원권 개월 수, 등록 시각
• 인증샷·공유 카드를 만들거나 공유한 기록(카드 종류와 시각만)
• 로그인 유지용 기기 정보(기기 1대당 1개), 재방문 알림을 보낸 날짜

잠깐만 쓰고 지우는 정보

• 문자 인증번호 — 5분 동안만 유효하고, 인증이 끝나거나 시간이 지나면 지웁니다. 백업에도 넣지 않습니다.

02개인정보를 쓰는 목적

서비스 제공 (필수)

• 본인 확인과 로그인(문자 인증, 비밀번호)
• 회원권이 유효한지 확인하고 출석 체크 처리
• 경험치·레벨·연속 출석·미션·러닝 기록 등 서비스 기능 제공
• 랭킹, 지점 챌린지, 응원 메시지 등 회원 간 기능 제공
• 쿠폰·재등록 혜택·친구 초대 보상 지급과 사용 확인
• 부정 이용 방지, 지점별 이용 현황 통계

마케팅 (선택 — 동의한 회원만)

• 회원권 등록 안내, 이벤트·혜택 소식을 전화·문자·앱 알림으로 안내 (자세한 내용은 아래 10항)

03다른 회원에게 보이는 정보

서비스는 매장 모니터(웰컴 화면·랭킹보드·러닝보드)와 앱 안에서 회원들의 기록을 함께 보여줍니다. 이때 보이는 정보는 아래와 같습니다.

• 닉네임을 정한 회원은 닉네임이, 정하지 않은 회원은 이름 가운데 글자를 가린 형태(예: 김*수)가 보입니다.
• 프로필 이모지, 상태 문구, 레벨과 칭호
• 이번 달 출석 횟수·경험치·러닝 거리 순위, 이번 주 목표 달성 여부, 지금 운동 중인지 여부, 사용 중인 러닝머신의 실시간 거리·속도
• 보낸 응원 메시지 내용(보낸 사람의 닉네임 또는 가린 이름과 함께)
• 출석 태블릿에서 같은 이름이 겹칠 때, 본인을 고를 수 있도록 가운데 자리를 가린 휴대폰 번호(예: 010-12**-5678)
• 친구 초대 — 초대한 회원에게 친구의 닉네임(또는 가린 이름), 등록 여부, 등록한 회원권 개월 수가 보입니다.

04보관 기간과 파기

• 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 — 앱 마이페이지의 "회원 탈퇴"에서 직접 탈퇴하면 계정과 모든 기록(출석, 레벨, 러닝, 미션, 쿠폰, 응원, 친구 초대 기록)을 그 자리에서 지웁니다. 매장 회원권 정보(브로제이)는 회원권 계약에 따라 따로 관리되며, 앱 탈퇴로 지워지지 않습니다.
• 앱으로만 가입하고 회원권을 등록하지 않은 경우 — 가입 후 1년이 지나도록 회원권 등록이 확인되지 않으면 자동으로 지웁니다.
• 가입을 끝내지 않은 경우 — 문자 인증만 하고 이름·비밀번호를 정하지 않은 계정은 하루가 지나면 자동으로 지웁니다.
• 회원권 이용이 끝난 경우 — 다시 등록했을 때 레벨·등급과 기록을 이어서 쓰고, 이미 받은 등급 혜택이 중복으로 나가지 않도록 탈퇴 전까지 보관합니다. 원하지 않으면 언제든 앱에서 탈퇴할 수 있습니다.
• 탈퇴 후에도 남기는 정보(부정 이용 방지) — 탈퇴하면 위 모든 정보를 지우지만, 탈퇴 후 다시 가입해 같은 등급 굿즈를 반복해서 받는 일을 막기 위해 수령 완료한 굿즈 목록과 휴대폰 번호·매장 회원번호를 원래대로 되돌릴 수 없게 바꾼 값만 탈퇴일로부터 5년간 보관한 뒤 지웁니다. 이름·닉네임·출석 기록 등은 남기지 않습니다.
• 문자 인증번호 — 5분이 지나거나 인증이 끝나면 지웁니다.
• 백업본 — 사고에 대비해 매일 새벽 백업을 만들며, 백업본은 최대 1년 보관 후 파기합니다. 탈퇴한 회원의 정보가 백업에 남아 있는 동안에도 서비스에 다시 쓰지 않으며, 보관 기간이 지나면 백업에서도 사라집니다.

지우는 방법: 전자 파일로 저장된 정보는 다시 살릴 수 없는 방법으로 삭제합니다. 종이로 출력해 보관하는 개인정보는 없습니다.

05개인정보의 제3자 제공

회사는 회원의 개인정보를 다른 회사나 사람에게 제공하지 않습니다. 다만 회원이 따로 동의했거나, 법률에 특별한 규정이 있는 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우는 예외입니다.

06개인정보 처리업무의 위탁

회사는 서비스를 운영하기 위해 아래 업체에 업무를 맡기고 있으며, 맡긴 업무 외의 목적으로 개인정보를 쓰지 못하도록 관리합니다.

07개인정보의 국외 이전

서비스에 쓰는 일부 업체가 해외 회사이거나 해외에 설비를 두고 있어, 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전되거나 해외 회사가 처리할 수 있습니다. 이전은 서비스를 이용할 때 또는 매일 백업할 때 암호화된 인터넷 통신으로 이루어집니다.

08회원의 권리와 행사 방법

회원은 언제든 자신의 개인정보를 열람하고, 고치거나 지우고, 처리를 멈추도록 요구할 수 있습니다.

• 앱에서 바로 할 수 있는 것 — 닉네임·이모지·상태 문구 변경, 앱 알림 끄기, 마케팅 수신 끄기, 회원 탈퇴(즉시 삭제)
• 매장에서 할 수 있는 것 — 이름·휴대폰 번호는 센터 회원 정보를 기준으로 하므로 데스크에서 변경해주세요. 다음 날 서비스에도 반영됩니다.
• 그 밖의 요청 — 아래 11항의 연락처로 요청하면 확인 후 지체 없이 처리하고 결과를 알려드립니다.

09만 14세 미만 아동

앱 가입은 만 14세 이상만 할 수 있으며, 가입할 때 만 14세 이상인지 확인합니다. 만 14세 미만은 보호자 동의가 필요하므로 센터 데스크에서 보호자와 함께 안내받아 주세요.

10마케팅 정보 수신

• 가입할 때 또는 마이페이지의 "혜택·이벤트 소식 받기"에서 선택으로 동의할 수 있습니다. 동의하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
• 동의한 회원에게만 회원권 등록 안내, 이벤트·혜택 소식, "오늘 오시면 보너스" 같은 재방문 안내를 전화·문자·앱 알림으로 보냅니다. 광고성 알림에는 "(광고)"를 표시합니다.
• 같은 스위치를 끄면 그 즉시 마케팅 안내가 멈춥니다.
• 법에 따라 동의한 날부터 2년마다 동의 사실을 다시 알려드립니다(2년이 되기 약 한 달 전, 앱 알림 또는 문자). 안내를 받은 뒤 끄지 않으면 동의가 2년 더 유지됩니다.

11개인정보 보호책임자

서비스를 이용하며 생긴 개인정보 관련 문의·불만·피해 구제는 위 연락처로 하실 수 있습니다.

12자동 수집 장치 (쿠키 등)

회사는 쿠키(cookie)나 외부 분석·광고 도구를 쓰지 않습니다. 다만 로그인 상태 유지, 친구 초대 코드, 화면 설정을 위해 브라우저 저장소(localStorage)에 정보를 보관합니다. 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 지우면 언제든 삭제되며, 이 경우 다시 로그인하면 됩니다.

13개인정보를 지키기 위한 조치

• 비밀번호는 원래 값을 알아낼 수 없도록 일방향 암호화해 저장합니다.
• 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
• 로그인은 기기 1대에서만 유지되고, 다른 기기에서 로그인하면 이전 기기는 자동으로 로그아웃됩니다.
• 문자 인증번호는 5회 틀리면 무효가 되고, 발송 횟수에도 제한을 둡니다.
• 회원 조회·등록·쿠폰 처리 등 관리 기능은 직원 전용 비밀번호로만 쓸 수 있습니다.
• 매장 화면에는 실명 대신 닉네임이나 가운데를 가린 이름만 보여줍니다.
• 데이터베이스와 다른 회사(Cloudflare)에 매일 백업을 따로 보관해 사고에 대비합니다.

14권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972, kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 (국번없이 118, privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 (국번없이 1301, spo.go.kr)
• 경찰청 (국번없이 182, ecrm.police.go.kr)

15방침의 변경

이 방침은 2026년 10월 15일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 최소 7일 전에 서비스 안에서 알려드립니다.